ドコモ 光 繋がら なくなっ た。 【素人でもできる】ドコモ光が繋がらない場合の簡単対処法

ドコモ光が繋がらない原因と対処方法!Wi

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プロバイダ名 問い合わせ電話番号 受付時間 ドコモnet (ドコモ インフォメーションセンター) 9:00~20:00 OCN 10:00~19:00 BIGLOBE 9:00~18:00 ぶらら 10:00~19:00 GMOとくとくBB 10:00~19:00 So-net 9:00~18:00 @nifty 10:00~19:00 DTI 10:00~19:00 ドコモ光の料金に関する問い合わせはMy docomoも活用しよう ドコモ光の請求額を確認したい場合には、My docomoも利用できます。 うまく繋がらないなど、トラブルが解決しない場合は、ここで紹介する窓口に問い合わせをしましょう。 初めてドコモ光を使う場合は初期設定が正確にできているか確認しよう ドコモ光を契約した!でもインターネットにつながらない… このようなお悩みを抱えている方は、 初期設定を見直しましょう。 回線速度をフルに活かしたいのであれば、LANケーブルはCAT5e以上、できればCAT6以上に対応しているものを使いましょう。 プロバイダの変更、ドコモ光のルーターに関することなど、使用に関する相談の他、割引サービスやオプションなど契約面の相談もできます。 作業する際は、機器を破損させないように注意して行ってください。 しかし、LANケーブルだと別の部屋へ行くと利用できませんし、パソコン以外のスマホやタブレットでインターネットに接続できません。

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ドコモ光の問い合わせ先一覧表!サポート電話が繋がらないときの対処法も!

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ルーターは、有線でしたらLANポートが1000BASE-T、WiFiでしたら11acに対応していないと、最大1Gbpsの回線速度に対応できません。 ここでは、繋がらない原因として考えられることについて、詳しく解説していきます。 を利用することで、すぐに解決することもあるかもしれませんね。 ケース3. 認証エラーが発生している ONU(ホームゲートウェイ)の PPPランプが消えている場合は、認証エラーが発生しています。 「プロバイダがセットになったプラン」を契約した場合は、クーリングオフではプロバイダは解約できないケースがある クーリングオフは初期解約制度として有効ですが、このようにいくつかの注意点があります。

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契約者数もかなり右肩あがりになっているのです。 ケース1. 電源が入っていない ONU(ホームゲートウェイ)・ルーターのランプが消えていた場合は、電源が入っていない状態であると考えられます。 ドコモ光は、フレッツ光の回線設備を利用しドコモがサービスを提供する固定インターネット接続サービスで、通常このようにフレッツの設備を利用したものを光コラボ回線と呼びます。 このというのは事務手数料が無料です。 PPP認証エラーになっている場合やその他ランプが赤やオレンジなどの警告色で点灯・点滅している場合はモデムが原因でドコモ光が繋がらないと考えられます。 AsahiNet• 2019年の1月~3月時点で「ドコモ光 サポート」で検索したところ、オペレーターとスムーズにつながった、丁寧に対応してもらえたという声も見られました。 ドコモ光でインターネットに接続している人が突然繋がらない場合、様々な原因が考えられます。

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ドコモ 151の電話番号が繋がらない 待たされる その時の対処方法 クーポンも オンラインで解決も

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通信障害が起こっていないか、確認してみましょう。 それでも電話で色々聞けるほうが安心できるという人も多くいることは間違いないでしょう。 公式オンラインショップ ドコモのダイレクト電話番号 【携帯から】 北海道支社総合 0120-323-466 東北支社総合 0120-659-360 東京本社総合 0120-034-768 東京本社操作故障担当:0120-234-113 東海支社総合 0120-239-360 北陸支社総合 0120-231-078 関西支社総合 0120-329-360 四国支社総合 0120-166-360 中国支社総合 0120-421-360 九州支社総合 0120-503-360 地域の持っている番号に直接かけてみるのもいいと思います。 ドコモ側の障害や機器メンテナンス• は機種変更手数料も無料なので、かなりお得に契約することが可能だと思います。 古いパソコンやスマホを買い替える 古い機種のパソコンやスマホは、最大1Gbpsの回線速度に対応しきれない場合があります。

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公式オンラインショップ ドコモ 151の予約が開始 151の予約受け付けが開始されました。 ドコモ光がつながらなくなった時の対処法まとめ いかがでしたでしょうか、意外と自分でできることは少ないと感じられたかもしれません。 パソコンもしくはスマートフォン• ユーザー名とパスワードが、1文字でも間違っているとネットに接続できません。 自宅で設置している Wi-Fiルーター(無線LANルーター)の状況を確認しましょう。 ドコモ光の回線の問題による障害や故障• インターネットが利用できない場合は、 別の手段で情報収集を行い、回線が復旧するのを待ってみましょう。 最近はマイドコモなどを利用する人が増えてきており、電話でおねがいすることもそれほど多くはなくなってきました。

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01光コアラ• 繋がらない理由としては、以下のようなものが考えられます。 ケース5. LANケーブルまたはLANポートに問題があるときの対処法 ONU(ホームゲートウェイ)の ACTランプが消えている場合は、LANケーブルが正常に接続されていない、またはLANポートが故障している可能性も考えられます。 どうせ電話するのであれば、ダイレクトに電話するほうがいいのかもしれません。 パソコンなど機器が原因• ドコモ光を開通してから1度の繋がっていない場合• モデムやルーターが正しく接続されていること、パソコン上での設定が正しく完了していることを確認しましょう。 そういうことも重なり今のこの時期は確実に151は混むと思われます。 受付時間:午前9時〜午後8時• 電話でドコモ光に問い合わせる場合に押さえておきたい6つの電話番号と受付時間 すぐに問い合わせの回答をもらえるので、電話を利用するという方も多いかと思います。 来月までに料金プランを見直したいと思う人がかなり多いからでしょうね。

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ドコモ光が繋がらない原因と対処法!突然繋がらなくなる原因・すぐできる解決方法

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メリット :フレッツ光同様の回線速度でインターネットが楽しめる デメリット:回線設備がちがうので工事を一からやり直さなくてはならない このように、乗り換えを考える場合はいくつかのパターンがあり、それぞれにメリットとデメリットがあります。 3月はとりあえず忙しくしているので、ある意味仕方ないと思います。 少したてば問い合わせは少なくなりますので、今の時期は避けておいたほうがいいかもしれませんね。 そのためどうしてもこの期間というのは、問い合わせが増えることでしょう。 なども行っておりますので、こちらを確認するのもいいのかもしれません。

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